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中國的現實,目前商界可稱為“儒商”的寥寥無幾,各地洗腳上田來經商的占了絕大多數。有句笑話:小學畢業生在當老板,初中生在搞管理,高中生在流水線上,大學生在辦公室當文員,研究生在國內搞家教,博士生在國外給人洗碗。雖然說著令人心酸,卻是殘酷的事實。
以我的觀察,各地做經銷商這個層面的人,至少有七成達不到高中或中專文化層次。當然,文化程度的高低不能說明什么,這里面有相當多的優秀經銷商,他們天賦很好,人又勤奮,會結交人,腦筋靈活,結果在當地日積月累、做大作強了,成為當地商界之翹楚。
文化低不可怕,可怕的是心態和習慣。所謂“愚”,就是不肯學習,不肯接受新生事物,視野狹隘,不敢嘗試任何新品牌。所謂“頑”,就是固執己見,自以為是,以成見看待任何新觀念、新模式。業務人員最怕遇到這種“死豬不怕開水燙”類型的人,油鹽不進,讓你一拳打在棉花上;磨破嘴皮,結果多是白搭。
方法:對于“愚頑”型的人,需要的是耐心,特別是要用簡單、樸素、易懂的語言進行溝通。也許你覺得和他打交道很累,但他聽到你神侃品牌、管理、企業文化、現代科技,他也許更累——你盡可以走了,因為他聽不進去,也沒有興趣。你別試圖給他洗腦,弄不好嗆水的是你自己。打動他最簡單的辦法,是讓他看得見摸得著,即:引導——你的產品及網點讓他看得見,讓他可以比較;承諾——把實在的配送服務和可以計算的利潤講清楚,讓他感覺能摸得著。其實,這種人除非你沒有機會合作,假如成功合作后就會覺得很好:他是死腦筋,你不用太多的維護,他也會跟你走到底。