意味著什么，意味著每個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)人員都要處理大量的未知線索，他們要整理哪些客戶(hù)已經(jīng)電訪了，哪些還沒(méi)有電訪；哪些已經(jīng)證實(shí)有價(jià)值的線索移交銷(xiāo)售部，哪些需要暫時(shí)保存；專(zhuān)業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)人員還會(huì)把線索細(xì)分類(lèi)，例如客戶(hù)反應(yīng)度（抗拒、無(wú)表態(tài)、有意向、態(tài)度積極、需求強(qiáng)烈）等。當(dāng)然他們的工作還需要做好每天電訪客戶(hù)的計(jì)劃。因此，電話營(yíng)銷(xiāo)員需要處理的線索與工作量可以用海量來(lái)形容，更別說(shuō)如何把客戶(hù)線索按各種類(lèi)型分類(lèi)跟進(jìn)了。

任職要求編輯

1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；

2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情；

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

6、這行沒(méi)有過(guò)多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心！相信自己！

準(zhǔn)備工具編輯

1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)

2、便簽紙

3、16開(kāi)的大本子

在本子里記錄：公司簡(jiǎn)稱(chēng)、名單來(lái)源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評(píng)分、談話內(nèi)容簡(jiǎn)記、時(shí)間

4、同類(lèi)名單放在一起

5、傳真件

發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：

A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真

B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否

D、確認(rèn)對(duì)方看過(guò)并有回復(fù)

E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的

工作內(nèi)容編輯

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

2、通過(guò)電話與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的***大潛力；

4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

成功因素編輯

1.準(zhǔn)確地定義自己的目標(biāo)客戶(hù)

電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)

電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)

這六個(gè)關(guān)鍵的成功因素中非常重要的一點(diǎn)，就是你一定要準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶(hù)。你的目標(biāo)客戶(hù)到底在哪里，哪些客戶(hù)才***有可能使用你的產(chǎn)品，這些信息一定要非常清楚，否則的話，每天打出哪怕再多的電話，可能這些電話都是徒勞無(wú)效的。

例如，池塘里面有非常多條的魚(yú)，各種各樣，你希望得到哪種魚(yú)呢，你要先觀察，你想得到的那種魚(yú)大多集中在什么地方，不要沒(méi)有目標(biāo)的胡亂釣魚(yú)。

在目標(biāo)客戶(hù)***集中的地方，去尋找客戶(hù)，你能取得的效果才會(huì)更好，效