打電銷如何不被封號?
打電銷如何不被封號
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我們不妨先舉一個簡單的例子:一個區域內,有好幾家豪華名車店,蘭博基尼、法拉利、勞斯萊斯…每一輛單價末尾都有好多個0,而相隔不到200米的轉角有若干小吃鋪面,每一樣單價大約都在5元以內,兩者物理距離很近,每天面對的人群也絕大部分重合。但是我想沒有人認為衡量煎餅鋪與蘭博基尼店表現應該是同一個標準——路過的客流量,或者投向里面的目光的人次數。因為這毫無疑問是愚蠢的,而這種愚蠢的行為正天天甚至時時地發生在微博營銷領域。

無視企業是B2C還是B2B,無視自己所處的行業是快消還是醫藥,無視自己的品牌形象是專業還是親和,無視自己的產品是高涉入還是低涉入產品,無視自己整體哪怕僅僅是營銷領域的戰略規劃,無視自己的目標受眾是青少年還是各企業中層乃至高層的管理者……千篇一律,粉絲數以及轉發數,都成了微博運營標配的KPI。
這種愚蠢不僅表現在衡量標準的簡單粗暴,更表現在對此標準下數字的迷信和癡呆:多了就好,不管怎么多的;少了就慌,也不管理由是什么。
KPI存在的意義在于對結果導向這一行事準則的堅持,然而,結果導向本身只是行事準則而并非事情本身,設置一個錯誤的期望并把它作為追求的結果,只會浪費資源和時間,導向失敗。
貪婪、恐懼、虛榮、懶惰。
正是這四頭棲息在大腦中的魔獸,讓一個官方微博對運營定下了愚蠢的KPI。
貪婪:拼命攫取超出自己需要的事物。
根據鄧巴法則,一個人所能維護和保有的人際關系數目是150。在微博這一社會化媒體上,企業的官方微博,事實上還是以與“交流-互動”人際關系同理的方式運行著,而且就算交給團隊運營,團隊依舊是由人來構成的。
粉絲并不是囤積用來過冬的食物一樣越多越好。而關注的狀態也不是一成不變,把一時興起的關注轉化為長久的交流與信任,就需要把粉絲當成人,而不是自己功勞簿上一個薄薄的數字來考慮。
靜下心來想想,自己現有的粉絲中,有多少是真正符合自己品牌以及產品定位的受眾?其中又有多少是真的對自己發布的信息抱有興趣才來關注的?
與其貪婪地不停吞食粉絲,不如將渴望轉化到更深層的了解上,畢竟,他們可以關注你,同樣也可以取消關注,而這個過程中,卻會損失掉對你的信任。