湖州電銷卡辦理,湖州穩定電銷卡辦理,湖州高頻電銷卡辦理
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十、提發展性問題
提發展性問題是指,銷售人員就指定的主題向客戶探究細節,它有助于你尋找額外的信息,并且鼓勵客戶擴展或詳細描述信息。通常你可以這樣提問:“梁先生,我應該怎樣做,您才會同意使用我們公司的產品?”
十一、提診斷性問題
銷售人員向客戶提診斷性問題應注意以下幾點:
1.以大問題開頭。比如,“術中止血您喜歡用醫膠還是止血紗布或其他止血藥械?”
2.給客戶選擇的余地。
3.多樣性是調味品。對很多客戶來說,推銷過程中做出一個決定比他一下子做出最后的拍板要容易得多。因此,診斷過程是一個“區分并征服”的策略性過程,通過縮小問題的范圍,你可以把一個相當大的而且可能相當敏感的決定分成好幾個部分來提問。
4.以專家的身份(你可能不是一個專家)問專業的問題。
5.建立良好的信用度。信用度的建立有助于你進一步深入客戶的內心世界,探詢他們的想法、感受和顧慮,從而發現客戶的需求,提供有價值的解決方案。
總之,銷售洽談的關鍵在于有效利用提問。作為一個銷售人員,你應該學習各種提問技巧,學會怎樣進行提問和如何正確使用抑揚頓挫的語調,這是你銷售業績迅速提升的捷徑。
專家點撥
在談到銷售過程時,我們常常提到提問,但值得一提的是,無論提問何種問題,在提問的過程中,銷售人員一定要注意不要使客戶產生逆反心理,具體方法是:多提問少陳述;增加自己的可信度和好奇心;學會轉換立場;用群體趨同減少逆反心理,即利用有名的客戶、潛在客戶,或合作伙伴的名單,從較高層次證明你的競爭力和可信度。