湖州電銷卡不封號,湖州電銷卡不封號的卡,辦理湖州電銷卡不封號
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、向客戶表示感謝
銷售人員雖然是銷售產品的賣家,但并沒有義務要回答客戶提出的每一個問題,同樣,作為買家,他們也沒有義務要回答你提出的每一個問題。
因此,銷售人員應階段性地對客戶的坦誠回答表示感謝。
例如,“謝謝你的坦誠和坦率。”
三、用30 010的時間來提問銷售人員向客戶提問時,應該掌握70/30原則。如果你只是一味地問問題,會令人感到懷疑。你提問的時間占30%就夠了,其余70%的時間應該讓客戶來回應你。
四、立即給出客戶想要的答案
如果客戶覺得你老是在用問句回答問題而他卻要求一個明確的答案,銷售人員就應該立即給出客戶想要的明確答案。用問句來回答問題(例如,“這是個好問題,你為什么對這個方面感興趣……”)是個很好的技巧,但不要總用相同的方式。如果你覺得對方要求一個明確的答案,就立即給出。
五、讓客戶有心理準備
銷售人員在向客戶提問時,最好讓客戶有點心理準備,以免對你提出的問題產生任何不舒服的感覺,你要讓他們覺得你是在幫助他們減輕痛苦。
在你提問之前或是提問時,可以這樣說:
“我想問幾個問題,可能會有助于我們澄清一些問題。”
“我越了解你的工作,就越能夠幫助你。”
“如果我提出的問題困擾你,請告訴我,讓我們討論清楚。”
“對需求探求得越多,就能越快解決。”
“我今天要問你一些問題,以了解你的需求,可以嗎?”