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如何建設優秀保險營銷團隊
以上論述主要就市場大環境(新興渠道擠占市場),行業增員難以及團隊自身文化建設欠缺指出了團隊建設的面臨的困難。對此,筆者總結出如下方法,希望可以解決團隊建設的疑難,完善團隊建設。首先,對保險市場的發展有全面的認識,積極做好營銷渠道的客戶管理;其次,對團隊的流動性有正確的認識,積極做好增員和育成工作;再次,注重團隊文化的建設,充分發揮團隊文化的積極作用。
(一)以積極的心態面對電、網銷的興起,發揮營銷渠道貼近客戶的優勢,做好客戶管理,提升客戶的穩定性。
從2007年第一個車險電銷牌照獲批,我國保險電話銷售進入發展的快車道。加之各保險公司官網在線投保的陸續開通,電網銷這個新興渠道大有“三分天下有其一”的發展趨勢。筆者從事產險銷售管理以來,親歷了電網銷對傳統營銷團隊的沖擊。可以這樣說,在電話營銷呈井噴之勢的2011年前后,很多營銷團隊受到電銷的沖擊,業務出現下滑,導致士氣低下,甚至團隊解體。然而,在經歷這種陣痛以后,營銷員的產能穩定下來,營銷團隊得以持續發展。其實,即使是電話營銷的發源地美國,當前代理制仍然是最重要和成熟的渠道。僅市場前兩位的保險公司StateFarm和Allstate就分別擁有17,000和14,000個專屬代理,StateFarm的業務100%來自專屬代理人,Allstate的專屬代理業務占比達到70%以上。市場經濟的本質就是客戶的選擇是多元的,營銷團隊要做的就是讓客戶找到選擇我們的理由。