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做好海外員工薪酬福利管理的對策探究
1.建立科學統一的海外員工薪酬體系和標準。根據薪酬具有外部競爭性、內部公平性原則,按照海外員工工作職位價值、能力素質、績效結果、人才稀缺度等因素建立科學統一的薪酬體系和標準。海外員工的薪酬標準由崗位工資、海外津貼、工作績效獎、節點考核獎、超額利潤獎五部分構成。
(1)崗位工資。建立完整、規范的崗位說明書,并通過崗位評價,確定該崗位在項目中的價值及薪酬標準。
(2)海外津貼。根據項目合同金額、環境條件、風險程度、工作難度、承擔責任、海外工作時間和生活指數等七方面因素發放海外津貼;
(3)工作績效獎。根據海外員工的工作態度、專業能力、執行成效發放績效獎;(具體在績效評估系統介紹)
(4)項目節點考核獎。節點考核獎的發放辦法及發放金額按照集團與項目組簽定的責任狀執行,項目組在執行項目中沒有達到項目責任狀中關于質量、進度、安全、利潤、管理要求的,或發生重大失職,或給項目造成損失,還未發放的節點考核獎暫不發放,待竣工結算后再行確定。
(5)超額利潤獎。根據項目竣工驗收并按計劃收回全部應收款后(質保金除外),結合審計結果和對項目完成情況的考核結果,對超過目標利潤的獎勵,一般先按80%發獎,待質保金收回時再另行結算,具體可按項目承包責任狀的規定執行。
2.建立有效的海外員工績效評估系統 (1)全面了解海外員工的工作內容和環境,制定合理的關鍵績效指標及權重。績效考核指標設置要符合“五性”,具體來說,第一,具體性。設定一個簡單關鍵的結果作為目標,明確指出要得到的績效結果和水平。第二,可衡量性。 具體定義目標,量化或根據程度進行現狀描述。第三,可接受性。員工參與目標擬定,管理者應注意員工在對目標的理解和對目標接受上的差異。第四,具挑戰性。有難度的目標會激勵員工去最大限度的發揮自己的能力。當目標達到時,管理者應根據員工的工作績效去獎賞員工。第五,有時限性。明確告訴員工最后期限,最后期限能提高目標的完成效率。
(2)與海外員工進行充分的績效溝通,加強績效監督、反饋。第一,上級與下級充分溝通,根據下級的主要工作職責,將項目整體績效目標層層分解,對下級提出績效期望;第二,使海外員工清楚項目組所期望的績效及其衡量標準,明確他們為之努力的具體的方向;第三,上級在工作過程中,觀察、了解海外員工績效的表現并與下屬及時溝通,幫助、指導員工持續改進工作;第四,收集、記錄數據,為下一步的績效考核提供事實依據;第五,上級對海外員工進行績效考核,得到考核結果,并與海外員工溝通,上級和下屬對績效考核結果形成共識;第六,幫助海外員工查找績效不佳的原因,或和海外員工一起總結績效良好的原因,根據績效考核結果,在物質和精神上激勵員工,挖掘、提升海外員工潛能,并與海外員工職業規劃的調整、工作流動與崗位調整、個人能力的培訓開發等有效結合。
(3)為海外員工高績效完成任務提供支持平臺,優化績效管理環境。除了做好海外員工的績效溝通和管理以外,還要做好海外員工的回流和安置工作,特別是對外派前的承諾如漲薪、獎勵或晉升等都要實事求是的兌現,使海外員工回國后,薪酬福利有著落,工作位置有方向。